سياسة الخصوصية

جهة التحكم

جهة التحكم في البيانات الشخصية الواردة في هذه السياسة هي تقنِ للخدمات التقنية، الرياض، المملكة العربية السعودية. لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على البريد الإلكتروني المنشور في صفحة التواصل.

البيانات التي نجمعها

عند إرسال نموذج الاستفسار نجمع ما تُدخله بنفسك، وقدرًا محدودًا من معلومات الزيارة.

• منك مباشرة: الاسم، والجهة التي تعمل بها، والبريد الإلكتروني للعمل، ورقم الجوال، والممارسة التي تهمك، ورسالة اختيارية.
• تفضيلات الاجتماع التي تختارها: الخدمة وطريقة الاجتماع والموعد المطلوب ومدينة الموقع؛ وقطاعك واحتياجك إن اخترت مشاركتها.
• من الزيارة: رابط الصفحة التي أُرسل منها النموذج، ولغة الموقع، والصفحة المُحيلة، ومعاملات الحملة (UTM)، ووقت الإرسال.

الغرض من المعالجة ومسوغها النظامي

نستخدم بيانات الاستفسار لغرض واحد: الرد على استفسارك وترتيب جلسة التقييم. ولا نعالجها لأي غرض يتعارض مع ذلك.

المسوغ النظامي هو موافقتك وفق المادة الخامسة من النظام، وتتحقق عند إرسالك النموذج. أما معلومات الزيارة (الصفحة واللغة والصفحة المُحيلة ومعاملات الحملة ووقت الإرسال) فنعالجها استنادًا إلى المصلحة المشروعة لجهة التحكم وفق الفقرة (4) من المادة السادسة من النظام، وذلك لتوجيه استفسارك إلى الفريق المختص ومعرفة الصفحات والحملات التي تصلنا منها الاستفسارات. ولا تُخل هذه المعالجة بحقوقك، ولا تتضمن أي بيانات حساسة.

وإذا تحوّل الاستفسار إلى علاقة عمل، فإن البيانات اللازمة لها تُعالج بموجب الاتفاقية الموقعة مع جهتك.

واتساب وطلبات المواعيد

زر واتساب يفتح تطبيق واتساب، وما ترسله عبره يخضع لشروط خدمة المراسلة وسياسة الخصوصية الخاصة بها، إضافة إلى معالجتنا له بصفتنا مستلمي رسالتك.

نموذج الحجز في الموقع يرسل إلينا طلب موعد، ولا يستخدم خدمة جدولة خارجية: الموعد الذي تختاره طلبٌ نؤكده أو ننسّق بديله معك بالبريد الإلكتروني أو واتساب.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي والتحليلات

لا تُحمَّل أدوات التحليلات إلا بعد موافقتك عليها من خلال شريط ملفات تعريف الارتباط. وإذا رفضت أو لم تختر شيئًا فلن تعمل أي تحليلات.

نحفظ في متصفحك مُدخلين ضروريين فقط: مُدخل في التخزين المحلي يسجّل اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط حتى لا يظهر الشريط في كل صفحة، ومُدخل في تخزين الجلسة يحتفظ بمعاملات الحملة (UTM) طوال الزيارة الحالية لتُرفق بالاستفسار، ويُحذف بانتهاء جلسة المتصفح.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الموقع لإعادة فتح الشريط وتغيير اختيارك، أو بحذف البيانات المخزنة لهذا الموقع من متصفحك. ويوقف سحب الموافقة التحليلات من تلك اللحظة.

الجهات التي تطّلع على بياناتك

لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نشارك بيانات الاستفسار إلا مع جهات معالجة تعمل نيابة عنا ووفق تعليماتنا، وتلتزم كل منها تعاقديًا بحماية البيانات:

• مزوّد خدمة إرسال البريد الإلكتروني، لإيصال الاستفسار إلى فريقنا؛
• نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، لحفظ الاستفسار ومتابعته؛
• مزوّد الاستضافة، لتشغيل هذا الموقع.

مكان حفظ البيانات

نحفظ البيانات الشخصية ونعالجها وفق نظام حماية البيانات الشخصية. وإذا حفظ أحد المزوّدين البيانات أو عالجها خارج المملكة، فلا يتم النقل إلا لغرض تجيزه المادة التاسعة والعشرون من النظام وبالشروط الواردة فيها: ألا يترتب على النقل مساس بالأمن الوطني أو بمصالح المملكة الحيوية، وأن يتوافر للبيانات مستوى حماية لا يقل عن المستوى المقرر في النظام واللوائح، وأن يقتصر النقل على الحد الأدنى من البيانات الذي تدعو إليه الحاجة. ونطبّق كذلك لائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، بما فيها الضمانات وتقويم المخاطر متى اشترطتها.

النصوص الرسمية: النظام على https://laws.boe.gov.sa/BoeLaws/Laws/LawDetails/b7cfae89-828e-4994-b167-adaa00e37188/1 واللائحة التنفيذية ولائحة النقل على https://dgp.sdaia.gov.sa/wps/portal/pdp/knowledgecenter

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الاستفسار طوال المدة اللازمة للرد عليه ولأي علاقة عمل تنشأ عنه. وتقضي سياستنا بالاحتفاظ بها مدة أقصاها 24 شهرًا من آخر تواصل معك، ما لم يتطلب عقد أو التزام نظامي مدة أطول، ثم نتلفها.

حقوقك

وفق المادتين الرابعة والخامسة من النظام، وبحسب ما تحدده اللائحة التنفيذية، يحق لك:

• العلم بالمسوغ النظامي لجمع بياناتك والغرض من جمعها؛
• الوصول إلى بياناتك الشخصية المتوافرة لدينا؛
• الحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة وواضحة؛
• طلب تصحيحها أو إتمامها أو تحديثها؛
• طلب إتلافها متى انتهت الحاجة إليها؛
• الرجوع عن موافقتك في أي وقت.

كيف تمارس حقوقك

أرسل طلبك إلى البريد الإلكتروني المنشور في صفحة التواصل. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، ونرد خلال المدة التي تحددها اللائحة التنفيذية.

وإذا لم يُرضك ردّنا، فلك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة، الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وفق المادة الرابعة والثلاثين من النظام: https://dgp.sdaia.gov.sa/wps/portal/pdp/services/reportscomplaints

أمن البيانات

نطبّق تدابير تنظيمية وتقنية لحماية البيانات الشخصية من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به، ونُلزم المزوّدين المذكورين أعلاه بالمثل.

الأطفال

هذا الموقع مخصص للاستفسارات التجارية وليس موجهًا للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية لمن هم دون 18 عامًا.

تحديث هذه السياسة

نحدّث هذه السياسة متى تغيرت ممارساتنا في المعالجة، ويوضح التاريخ في أعلى الصفحة أحدث إصدار.